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              新聞 :定制容易退貨難 選購時要注意細節

              發布時間:2016-05-30 14:38 作者:澤楓官網 來源:互聯網+ 點擊: 字號:

              【澤楓官網】 戶外家具是家居生活de必備品。如今,人們在選購戶外家具時,有了更多de比較,要么選擇已經制作好de成品戶外家具,要么選擇可根據空間不同、量身定做de定制戶外家具。記者走訪戶外家具市場了解到,相對成品戶外家具,定制戶外家具更靈活多變

              戶外家具是家居生活de必備品。如今,人們在選購戶外家具時,有了更多de比較,要么選擇已經制作好de成品戶外家具,要么選擇可根據空間不同、量身定做de定制戶外家具。記者走訪戶外家具市場了解到,相對成品戶外家具,定制戶外家具更靈活多變,即使遇到不方正de住宅戶型,不規則de墻面也可以采用定制de方式,制作衣柜、書柜等,更能適應空間需求,能夠更好地利用空間。同時,定制戶外家具能滿足消費者de個性化需求,也使定制戶外家具這種方式被大眾所接受和追捧,特別是追求時尚de年輕人。不過,目前定制戶外家具行業魚龍混雜,消費者在選購定制戶外家具時仍需多看產品及服務細節,貨比三家,避免上當受騙。

              “量身定做”提升空間利用率

              在德興路一家定制戶外家具專賣店內,記者看到店內展示de定制戶外家具包括了櫥柜、衣柜、電視柜、吧臺,還有書架、床等。銷售員張小姐告訴記者:“以前,我們de專賣店主要從事衣柜定制業務,近兩人年,居家個性化需求越來越普遍,除了定制衣柜外,其它戶外家具也有定制需求。這一方面是因為現在de住宅多為小戶型,定制戶外家具比傳統de成品戶外家具更有優勢,可以讓有限de空間得到最大化利用。”張小姐向記者介紹,專賣店內比較熱銷de產品有衣柜、書柜、床等。“如今,小三房de戶型很多,兒童房通常只有10平方米左右,有de甚至更小,很多時候連一張1.2米de兒童床都擺不下,更不要說想擺一套衣柜、床、書桌等成品戶外家具了。這時,很多消費者就會選擇定制戶外家具。我們在產品設計上特別注重其收納功能,尤其在小空間內,通過‘量身定做’,定制戶外家具de優勢就更明顯。”張小姐向記者展示了專賣店de定制兒童床,“這是一套小規格榻榻定制兒童床,床尾部分利用垂直空間做一個衣柜,床頭還可以與書桌、書柜相連,很好地利用了空間。榻榻米下面還是儲物空間,收納功能很強大。能夠更加合理地規劃收納,還能為小朋友騰出更多de活動空間。”接著,她又向記者展示了定制書柜、衣柜,“由于家居空間有限,書房功能常常要與臥室相整合,這套衣柜與書柜一體de定制戶外家具,很適合空間有限de臥室使用,在節約空間de同時,還提供了足夠de收納空間。”

              記者在采訪中了解到,定制戶外家具最吸引消費者de地方在于它個性化de設計,這也是現代年輕人崇尚個性,展現自我魅力de需求。一位帶著女兒選購定制戶外家具de消費者告訴記者:“女兒上小學了,有自己獨立de房間,戶外家具設計師可以根據房間特點以及女兒de要求,打造出屬于女兒de個性化空間。在設計過程中,我們會充分尊重女兒de意見,顏色、款式、功能增減都根據她de喜好而定。”

              定制容易退貨難 選購時要注意細節

              選購定制戶外家具de流程一般是定制戶外家具de設計師會去到客戶家里量尺,精確掌握房間尺寸并有直觀印象后,與客戶溝通他們de需求后再發揮創意進行設計,客戶確定了戶外家具de設計方案、價格后再由戶外家具生產廠家進行制作,對于戶外家具de尺寸、顏色de選擇、款式de設計、功能de增減、預算de高低,消費者de都可以參與其中,還可以親自挑選材料。不過,看似設計、施工、安裝每一個環節都清晰可見。然而,定制戶外家具也會涉及到產品質量和服務de投訴。由于定制戶外家具服務缺乏統一de行業標準,處理消費糾紛也就少了“標尺”。

              “量身定制”是定制戶外家具吸引消費者de最大誘惑,也成了某些商家“只修不退”de合法外衣。記者了解到,定制戶外家具,是根據消費者裝修需求“量體裁衣”,消費流程一般為雙方溝通、產品設計、實地測量、確定設計、下訂單并交全款、廠家生產、安裝、買家驗收。主要為八個環節,錯綜復雜,從下單、組織生產、配送、上門安裝到售后服務等各個環節必須環環相扣,一旦哪個環節出現問題,就有可能產生投訴。一位選購定制衣柜de消費者何先生告訴記者:“我們在專賣店看到de衣柜門板質量很好,然而廠家送過來de衣柜門板卻存在瑕疵,上面有很多小泡泡和小顆粒,還有就是衣柜比實際尺寸偏大了一點。當然我們很不滿意,要求廠家退貨,但廠家表示,他們沒有退貨服務,因為定制戶外家具是為客戶量身定做de,尺寸都是唯一de,退回去就成了廢物。廠家只能在原來基礎上進行修整。最后,廠家愿意為產品瑕疵退回400元作為對我們de補償。”

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