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              動態:家裝業試水網絡營銷 戶外家具網購仍存暗礁

              發布時間:2016-05-30 01:28 作者:澤楓官網 來源:互聯網+ 點擊: 字號:

              【澤楓官網】 今年雙十一,家居裝飾類目中,天貓從惠州吸金超過1600萬,羅萊家紡、富安娜、林氏木業成為支付寶成交金額總排名TOP10de店,但家居網購依然藏著不少暗礁。

              今年雙十一,家居裝飾類目中,天貓從惠州吸金超過1600萬,羅萊家紡、富安娜、林氏木業成為支付寶成交金額總排名TOP10de店,但家居網購依然藏著不少暗礁。

              記者了解到,家居裝飾網購,更多de模式還是線上線下聯動。據天貓統計,雙十一戶外家具銷售T op15中,有8個傳統品牌;建材銷售T op15中,傳統品牌更是高達11個?;葜菁揖友b飾業也積極應對新de營銷模式,一些賣場紛紛試水網絡營銷,例如金海馬家居、簡愛家居、光輝家居、惠泉山寶建材超市、國安居等,通過線上展示,線下體驗交易相結合de模式進行營銷改革。不過,記者點開相關de網頁,發現有de網站建設尚未完善,有de只是停留在展示階段,網購趨勢不明顯。

              雖然,雙十一惠州消費者給家居業貢獻了1667.9萬余元,但家居網購仍然有不少詬病,例如退款率走高,電商被指刷單。

              其次是物流,記者以購物者de身份上淘寶去淘戶外家具,發現買大件戶外家具很不方便。戶外家具de體積和重量較大,運費基本上在100- 500元之間,其中300-500元較普遍。但這個費用也僅僅是貨品送到物流中轉站而已,從中轉站到家門口,甚至上樓費要另計。最后,安裝服務也難以到位,有些戶外家具安裝繁瑣,特別是床、電視柜。許多消費者購買后,都感覺有點“等不起、裝不起”。

              今年家居品牌電商顯然在解決老大難de問題上,花費投入更多。幾乎所有家居電商都在商城顯著位置強調了物流流程、安裝服務、送貨上門等細節。記者看到,去年銷售量第一de“全友”在頭屏寫到“我們放棄了預售可能沖刺de幾千萬銷售,這一次,我們兌現承諾de時候到了”,隨后詳細提供了發貨流程及提供送貨安裝服務。

              掃雷

              雷區:在寶貝描述中說de是高光de漆料,可是送貨到家卻發現是啞光,完全沒有照片上de光澤、好看。

              方法:網購前,了解品牌信息、商家de信譽度,尤其是要仔細看買家評論。選擇品牌戶外家具網店,或者選擇在惠州本土有實體店de商家,方便售后服務。

              在網上訂購了一張桌子,雖然價格不貴,只要280元,但貨到后,快遞公司要加收100元上樓費。

              方法:事先問清楚快遞事項,包括郵費、是否送貨上門,還是自提。送貨上門也分,送到樓下,還是送到家門口。 

              更多>>

              戶外家具 戶外家具網購

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